Aby zresetować hasło do urządzenia, należy podłączyć się do urządzenia przez port serial lub za pomocą monitora i klawiatury, a następnie zrestartować urządzenie.
Po uruchomieniu urządzenia pojawi się opcja wyboru z której partycji ma startować: NETASQ Firewall BOOT
1. main slot
2. backup slot
choose:
W tym momencie należy wybrać kilkukrotnie przycisk spacji.
Po uzyskaniu znaku zachęty wpisujemy: boot -s i przyciskamy ENTER.
Po pojawieniu się komunikatu Enter full pathname of shell or RETURN for /bin/sh: przyciskamy ENTER.
Następnie wpisujemy: /usr/Firewall/sbin/chpwd i wybieramy ENTER.
Po chwili ukaże się prośba o nadanie nowego hasła.
Po weryfikacji poprawności wpisanego hasła nastąpi restart, który kończy procedurę resetu hasła.